Démarche qualité
Certifié Qualiopi, au titre des actions de formation.
La certification Qualiopi atteste de la qualité de notre processus : information du public, adaptation des parcours, compétences des formateurs, évaluation, accessibilité et amélioration continue. Elle conditionne aussi le financement de vos formations par votre OPCO.
Certification
X-FORMA est certifié Qualiopi pour les actions de formation.
La marque Qualiopi est délivrée par un organisme certificateur accrédité, sur la base du Référentiel national qualité (32 indicateurs), après audit. Elle est obligatoire pour que les formations soient financées par les fonds publics et mutualisés (OPCO, État, Régions, France Travail).
Déclaration d'activité enregistrée sous le n° 11757353775 auprès du préfet de la région Île-de-France. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.
Vérifier notre certification sur l'Annuaire des entreprises (data.gouv.fr)La fiche officielle de X FORMA (SIREN 943634303) affiche le label Qualiopi et le numéro de déclaration d'activité.
Indicateurs de résultats
Publiés dès qu'ils existent — jamais inventés.
Le taux de satisfaction, le taux de recommandation et le nombre de stagiaires formés sont calculés à partir des évaluations à chaud et à froid de nos sessions. Ils apparaîtront ici dès que les premières évaluations auront été recueillies.
Amélioration continue
Chaque session donne lieu à une évaluation à chaud (en fin de formation) et à froid (deux mois plus tard, auprès des stagiaires et de l'entreprise). Ces retours, les réclamations et la veille réglementaire et métier sont analysés et intégrés à la version suivante de nos programmes.
Nos engagements
Ce que la certification garantit, concrètement.
Six engagements, du premier contact à l'évaluation à froid. Ils s'appliquent à toutes nos formations, en intra comme à distance.
Une information claire avant de s'engager
Objectifs, programme, prérequis, durée, modalités, tarif, délai d'accès et accessibilité sont publiés pour chaque formation et repris dans la convention.
Une formation adaptée à votre situation
Positionnement en début de formation, ateliers construits sur vos outils et vos cas réels, adaptation du rythme et des supports aux participants.
Des formateurs compétents et suivis
Formateurs praticiens, sélectionnés sur leur expérience de terrain, dont les compétences sont documentées et actualisées.
Des acquis évalués et attestés
Exercices pratiques, quiz et livrables évalués pendant la formation ; attestation de fin de formation et certificat de réalisation remis à l'issue.
L'accessibilité prise au sérieux
Un référent handicap étudie chaque situation en amont et organise les aménagements nécessaires, avec les partenaires spécialisés si besoin.
L'amélioration continue
Évaluations à chaud et à froid, traitement des réclamations, veille réglementaire et métier : chaque retour alimente la version suivante de nos formations.
Accessibilité
Accessible aux personnes en situation de handicap.
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation est étudiée en amont avec notre référent handicap (Xavier Pacio, contact@x-forma.fr) afin de définir les aménagements pédagogiques, matériels ou organisationnels nécessaires, en lien le cas échéant avec les partenaires spécialisés (Agefiph, Cap emploi).
Référent handicap
Xavier Pacio est votre interlocuteur pour toute demande d'aménagement : rythme, supports adaptés, accessibilité des locaux, outils d'assistance, mobilisation des partenaires (Agefiph, Cap emploi). Contactez-le dès la demande de devis ou au moment d'inscrire les stagiaires.
contact@x-forma.frDélai d'accès
Entrée en formation sous 2 à 4 semaines après signature de la convention, sous réserve de l'accord de prise en charge du financeur le cas échéant (l'OPCO répond en général sous 30 jours).
Réclamations
Un désaccord, une insatisfaction ? Dites-le nous.
Toute réclamation (stagiaire, entreprise, financeur) est enregistrée, accusée de réception sous 48 h ouvrées et traitée par le dirigeant, avec une réponse écrite. Les réclamations et les suites données sont analysées dans notre démarche d'amélioration continue.
Une formation de qualité, financée par votre OPCO.
Certification Qualiopi, formateurs praticiens, dossier de financement pris en charge. Décrivez votre besoin : nous répondons sous 48 h ouvrées.
Sans engagement · certifié Qualiopi